Pulsa IM3 Tiba-tiba Bertambah, Padahal Sebelumnya Sering Berkurang Tanpa Sebab

 Brosis pasti pernah mengalami kejadian yang bikin bingung dan campur aduk rasa, kan? Nah, itu persis yang Mimin alami dengan kartu IM3 belakangan ini. Kisahnya sebenarnya sudah sempat Mimin bahas di blog ini beberapa waktu lalu, tapi kejadian terbaru bikin semuanya terasa seperti alur cerita yang berubah drastis.

Dulu, masalah utamanya justru sebaliknya. Tiap kali Mimin isi pulsa, tujuannya cuma satu: menambah masa aktif kartu. Setelah diisi, pulsa dibiarkan saja tidak dipakai untuk apapun. Tapi anehnya, tiap dicek pulsa selalu berkurang sedikit demi sedikit. Padahal Mimin sama sekali tidak berlangganan layanan konten apa pun, tidak beli paket apa pun, dan tidak melakukan transaksi apa pun yang bisa memotong saldo. Rasanya nyesek banget, brosis, seperti ada yang mengambil uang kita diam-diam.

Sudah berkali-kali Mimin komplain dan minta solusi melalui help desk di aplikasi myIM3. Tapi jawaban yang diterima selalu berputar-putar, dan masalahnya tetap saja terulang. Hingga akhirnya, petugas help desk memberikan saran yang terdengar sederhana tapi ternyata sangat ampuh: jika kartu sedang tidak digunakan atau pulsa hanya disimpan untuk masa aktif saja, turunkan pengaturan koneksi internet dari 4G menjadi 3G. Sejak menerapkan trik itu, pulsa benar-benar aman dan tidak pernah berkurang lagi tanpa alasan. Solusi yang tak terduga, tapi hasilnya nyata.

Nah, sekarang datang kejadian yang jadi plot twist total. Baru-baru ini, saat Mimin membuka aplikasi myIM3 sekadar mengecek masa aktif, mata langsung terkejut melihat nominal saldo. Pulsa Mimin bertambah sekitar Rp25.000! Padahal Mimin sama sekali tidak merasa mengisi pulsa sebesar nominal itu. Apakah ada orang lain yang salah transfer? Entahlah, tidak ada pemberitahuan apa pun yang masuk ke nomor Mimin.

Kejadian ini makin membuktikan betapa rapuhnya sistem yang dimiliki IM3, brosis. Seolah-olah tidak ada proteksi yang jelas buat konsumennya. Kalau bisa hilang begitu saja, ternyata bisa juga masuk begitu saja tanpa kejelasan sumbernya. Belum cukup sampai di situ, saat Mimin telusuri riwayat transaksi dan layanan yang aktif, ada hal lain yang bikin makin geleng-geleng kepala. Ternyata tercatat ada langganan layanan Google AI Plus, padahal Mimin sama sekali tidak merasa mendaftar atau menyetujui layanan tersebut. Lah, IM3 ini sebenarnya kenapa sih, brosis? Bikin pusing dan bingung terus saja.

Sekian curhatan Mimin mengenai pengalaman menggunakan kartu IM3 kali ini. Buat brosis yang pernah mengalami kejadian serupa, baik pulsa hilang sendiri, bertambah sendiri, atau tiba-tiba terdaftar layanan yang tidak diminta, boleh banget berbagi pengalaman di kolom komentar ya. Siapa tahu kita bisa saling berbagi solusi atau informasi yang berguna buat kita semua.